Marketing-Konzept
Das Marketingkonzept ist in fünf Phasen gegliedert. Darin werden
Informationen und Maßnahmen im Unternehmen strukturiert beschrieben. Das
Marketingkonzept muss laufend überwacht, und wo nötig, angepasst werden:
Online-Marketing und Texte
Das Marketingkonzept beinhaltet die Situationsanalyse, die Marketingziele, die
Marketingstrategie, die Marketingmaßnahmen und das Marketing Controlling. Wer
sich diese Themen aneignet kann eine Reihe von nützlichen
Zusatzqualifikationen
gewinnen, die im Berufsaltag eine Reihe von Verteilen mit sich bringen können.
Situationsanalyse
Die aktuelle Lage des Unternehmens, dessen Umfeld und zukünftige Entwicklungen
werden festgehalten und analysiert. Die
sich daraus ergebende Analyse kann in eine Makro- und Mikroanalyse unterteilt werden.
Die Makroanalyse betrachtet die externe (äußere) Situation wie das Recht, die
Umwelt etc. . In der
Mikroanalyse dagegen steht die Firma selbst mit seinem Produkt im Fokus des Interesses. Am
Endschluss der Analyse werden die
Stärken und Schwächen des Wirtschaftsunternehmens und dessen Chancen und Gefahren in einer SWOT-Analyse dokumentiert.
Marketingziele
Basierend auf dem Fazit der vorausgehenden Situationsanalyse und der unternehmerischen
Marketingziele
werden qualitative und quantitative Ziele abgeleitet. Die quantitativen sind vor
allem markt-ökonomische Ziele wie der Umsatz, Markt Anteil als auch der Absatz.
Die qualitativen sind die markt-psychologischen Ziele wie etwa die Zufriedenheit
der Kunden,
sowie dessen Bindung und Markenimage. Diese Ziele sind zumeist mittel- bis langfristig, da
man sich auf der strategischen Marketingebene bewegen.
Marketingstrategie
In dieser Phase wird festgelegt, wie die vereinbarten Ziele erreicht werden
sollen. Dies beinhaltet, welche Märkte und Zielgruppen wie bearbeitet und welche
Mittel zur Verfügung gestellt werden. Sie kennzeichnen die am Marketingbereich
gesetzten Imperative, die durch den Einsatz absatzpolitischer Instrumente
erreicht werden sollen.
Marketingmaßnahmen
In diesem Abschnitt werden die operativen Maßnahmen und Mittel definiert, mit
denen die Strategie und die Ziele umgesetzt werden sollen. Auf die einzelnen
Elemente des Umfeldes werden verschiedene Maßnahmen notwendig. Das
Zusammenstellen und Ableiten der Maßnahmen nennt man Marketing-Mix.
Marketing Controlling
Controlling ist ein Informations- und Führungskonzept für das ganze Unternehmen.
Es hat dem Management Entscheidungs- und Führungshilfen für die
ergebnisorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle des Unternehmens zu
liefern. Dabei werden vom Controlling alle Unternehmensbereiche und alle Ebenen
des Unternehmens erfasst. Ein Haupttätigkeitsfeld des Controllings liegt jedoch
im Marketing. Aus diesem Grunde spricht man von einem Marketing – Controlling.
Marketing und Controlling sind als Zwillingsschwestern aufzufassen. Sie sind
nicht allein Managementmethoden und –techniken, sondern vor allem Denk- und
Handlungsweisen, die jeden Mitarbeiter des Unternehmens berühren.
Marketing-Controlling integriert strategisches und operatives Denken von Kunden
bzw. vom Markte her. Gelingt es einem Betrieb, eine strategische Erfolgsposition
aufzubauen, stellt sich in der Regel auch der Erfolg (Marketingerfolg) ein. Die
Aufgaben des Marketing Controllings werden in strategische und operative
Aufgaben unterteilt.
* Diese Beschreibung basiert zum Teil auf der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der GNU-Lizenz für freie Dokumentation. In der Wikipedia ist eine Liste der Autoren verfügbar.